RECORRIDO GENERAL · 00:35
Configurá tu espacio desde el inicio
Una vista rápida de las áreas que vas a usar para preparar tu operación.
Centro de aprendizajeCentro de ayuda ↗TU GUÍA DE FLAMACHAT
Todo listo para
conversar mejor.
Aprendé a configurar tu espacio, invitar a tu equipo y atender conversaciones con guías simples, visuales y a tu ritmo.
Comenzar el recorrido →6 módulos · 27 minutos
✓ Sin conocimientos técnicos✓ Volvé cuando lo necesites
01 Entrar con confianza
02 Preparar a tu equipo
03 Atender de principio a fin
RECORRIDO RECOMENDADO
De cero a tu primera conversación.
6
Guías prácticasVideos, capturas y pasos claros.
DEMOSTRACIÓNIngresá a FlamachatVIDEO
- 01
Iniciá sesión en VOODOO
Usá la cuenta asociada a tu organización y verificá el nombre del espacio.
- 02
Buscá la tarjeta Flamachat
Dentro de tus servicios, ubicá Flamachat y presioná “Acceder”.
- 03
Esperá la conexión
No cierres ni recargues la pestaña mientras se abre tu centro de operaciones.
✓
¿CÓMO SÉ QUE SALIÓ BIEN?
Ves el saludo de bienvenida, el resumen de pendientes y el botón “Abrir bandeja”.
MIRÁ Y HACÉ
Videos cortos para avanzar.
Pausá cuando lo necesites y repetí cada paso directamente en tu espacio de Flamachat.
ACCESO
Entrá desde VOODOO
Seguí la ruta exacta hasta tu centro de operaciones.
EQUIPO · 01:02
Invitá nuevos usuarios
Sumá operadores y elegí el rol adecuado para cada persona.
MAPA VISUAL
Ubicá cada ajuste.
Abrí cualquier captura para verla en tamaño completo mientras configurás tu cuenta.
RESOLUCIÓN RÁPIDA
Si algo no se ve como esperabas.
Probá estas comprobaciones antes de volver atrás o cambiar una configuración.
1 Confirmá la pantalla y tu rol →2 Repetí solo el último paso →3 Hacé una prueba completa
No encuentro “Invitar usuario”＋
La invitación requiere rol de Administrador. Confirmá tu rol o pedile a un administrador que realice el paso.
El chatbox no aparece en mi web＋
Revisá que el dominio coincida exactamente, que el código esté publicado y que el navegador no esté usando una versión anterior en caché.
No recibo notificaciones＋
Permití avisos para el sitio desde el navegador, verificá que Flamachat no esté silenciado y enviá una consulta de prueba.
No veo una conversación＋
Quitá los filtros activos, buscá por nombre o teléfono y comprobá que estés mirando el equipo y canal correctos.
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¿Necesitás ayuda personalizada?
Para soporte directo con nuestro equipo, resolver dudas específicas de tu espacio o configuraciones avanzadas, visitá:
ayuda.flamachat.com ↗SIEMPRE A MANO
Volvé a estas guías cuando lo necesites.
Elegí el módulo que quieras consultar y repetí cada demostración a tu ritmo.